Política de privacidad
Cómo tratamos tus datos personales en cumplimiento del RGPD y la LOPDGDD.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es Elsa Beatriz Romero Lapuente (NIF 70838306P), titular del centro Mírame House, con domicilio en Calle Mallorca 237 bis, Piso 5, Puerta 1, 08008 Barcelona. Email de contacto para cuestiones de privacidad: eromerolapuente@gmail.com.
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales que recopilamos se utilizan para:
- Gestionar reservas y citas (a través de Fresha).
- Atender consultas remitidas por WhatsApp, email o formularios.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre servicios y promociones (sólo si has dado tu consentimiento expreso).
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
3. Legitimación
- Reservas y prestación del servicio: ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
- Atención de consultas (WhatsApp, email): tu consentimiento o el interés legítimo en responderte (art. 6.1.a / 6.1.f).
- Comunicaciones comerciales: tu consentimiento expreso, revocable en cualquier momento (art. 6.1.a).
- Obligaciones legales (fiscales y contables): cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c).
4. Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras dure la relación con el centro y, una vez finalizada:
- Datos de reservas y atención: hasta 1 año tras el último contacto.
- Datos de facturación: los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil (hasta 6 años).
- Datos tratados con tu consentimiento: hasta que lo retires.
5. Encargados del tratamiento y transferencias internacionales
No vendemos tus datos. Para prestar el servicio recurrimos a proveedores que los tratan por cuenta nuestra (encargados del tratamiento):
- Fresha — gestión de reservas y agenda.
- WhatsApp Business (Meta) — comunicación directa.
- Vercel — alojamiento del sitio web.
- KISASO — gestión del programa de fidelización Club Mírame (descuentos, referidos y reseñas).
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos la transferencia se ampara en garantías adecuadas conforme al Capítulo V del RGPD (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o marcos de adecuación reconocidos).
6. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Solicitar su rectificación o supresión.
- Oponerte al tratamiento.
- Solicitar la limitación del tratamiento.
- Solicitar la portabilidad de tus datos.
- Retirar el consentimiento prestado.
- Reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a eromerolapuente@gmail.com.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.